Παραγγελία & Πληρωμή

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε σημαντικές πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), PayPal και Apple Pay για ηλεκτρονικές παραγγελίες.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσω την πιστωτική μου κάρτα στον ιστότοπό σας;

Ναι, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλειά σας. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων και όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης πληρωμής.

Πώς μπορώ να εφαρμόσω έναν εκπτωτικό κωδικό στην παραγγελία μου;

Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, θα δείτε ένα πεδίο για να εισαγάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό. Απλώς πληκτρολογήστε τον κωδικό και κάντε κλικ στο "Εφαρμογή" για να δείτε το ενημερωμένο σύνολο.

Αποστολή και Παράδοση

Έχει αποσταλεί ακόμα η παραγγελία μου;

Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται γενικά εντός 48 ωρών (Εκτός Σαββάτου και Κυριακής), μερικές φορές περισσότερο. Θα λάβετε ένα email όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, παρακαλούμε ελέγξτε το κουτί SPAM/Junk σας σε περίπτωση που γλιστρήσει εκεί.

Το προϊόν μου έφτασε σπασμένο ή κατεστραμμένο τι μπορώ να κάνω;

Εάν το προϊόν σας είναι κατεστραμμένο, τραβήξτε φωτογραφίες και ένα βίντεο, στείλτε τα στο  hello@littlecland.com και θα κανονίσουμε μια νέα αποστολή σε 24 ώρες.  

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές σε κουτιά, θήκες ή άλλες συσκευασίες. Αυτή είναι η ευθύνη των μεταφορέων να τα χειρίζονται με προσοχή, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σε αυτό.

Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;

Προσπαθούμε πάντα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, ωστόσο, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί τότε δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας. 

Εάν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ανταποκριθούμε σε τυχόν αλλαγές, εάν η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, δεν θα μπορούμε να αλλάξουμε την παραγγελία.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας?

Αν άλλαξες γνώμη; Η πολιτική μας για τις επιστροφές 15 ημερών σας προσφέρει άφθονη ευελιξία, χωρίς ερωτήσεις. Η εμπιστοσύνη που έχουμε στην αλυσίδα εφοδιασμού και τα προϊόντα μας υποστηρίζουν τη δέσμευσή μας προς τους πελάτες μας. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις.

Γιατί δεν έλαβα ένα email επιβεβαίωσης μετά την υποβολή της παραγγελίας;

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το email μας να έχει καταλήξει στον φάκελο SPAM/JUNK σας, γι' αυτό ελέγξτε εκεί. Αν πάλι δεν μπορείτε να το βρείτε, ενημερώστε μας. 

Δεν έχω tracking number, πότε θα τον πάρω;

Όταν λάβετε το email που σας έχει αποσταλεί, θα είναι εκεί τις περισσότερες φορές, εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, στείλτε μας email στο hello@littlecland.com για ενημέρωση σχετικά με την παρακολούθησή σας.

Πτυσσόμενο περιεχόμενο

Πώς μπορώ να μάθω για τις τρέχουσες προσφορές και εκπτώσεις;

Για να ενημερώνεστε για τις τελευταίες μας προσφορές και εκπτώσεις, εγγραφείτε στις συνδρομές μας μέσω email και ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα ανακοινώνουμε τακτικά ειδικές προσφορές και εκπτώσεις μέσω αυτών των καναλιών.

Πώς μπορώ να εφαρμόσω έναν εκπτωτικό κωδικό στην παραγγελία μου;

Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, θα δείτε ένα πεδίο για να εισαγάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό. Απλώς πληκτρολογήστε τον κωδικό και κάντε κλικ στο "Εφαρμογή" για να δείτε το ενημερωμένο σύνολο.

Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις μας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.